HH Baje-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার দেওয়া নাম, যোগাযোগের তথ্য এবং পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র আমরা রাখি। Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেন হলে সেই রেকর্ডও সংরক্ষিত থাকে। মোবাইল থেকে প্রবেশের ধরন ও সেশনের তথ্যও স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়।

Nagad, Rocket বা Upay-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবার সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাইরের পক্ষকে দেওয়া হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট পাতায় প্রবেশ করে সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। কোনো তথ্য ভুল মনে হলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে পরিবর্তনের অনুরোধ করুন অথবা সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন — তারা আপনাকে সঠিক ধাপগুলো দেখিয়ে দেবে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সব তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণের প্রয়োজনে নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখতে হয়। এই মেয়াদ আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন ধরে রাখতে এবং অ্যাকাউন্ট লগইন সহজ করতে প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করা হয়। কোন কুকি চালু আছে তা আপনার মোবাইল বা ব্রাউজারের সেটিংস থেকে দেখা ও নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। ব্রাউজারে কুকি বন্ধ করলে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলকে জানান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করা যাবে। আপনার বার্তায় অ্যাকাউন্টের তথ্য যুক্ত করলে আমরা দ্রুত যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নিতে পারব।